یخساز _ وقتی یخساز یخچال فریزر و ساید کار نکرد سریع به تعمیرکار زنگ نزنید. تکنیک‌های عیب‌یابی که خواهیم گفت را امتحان کرده و مشکل را رفع کنید و در وقت و هزینه صرفه‌جویی کنید.
امکان تولید اتوماتیک یخ توسط یخچال و ساید بای ساید، یک ویژگی مهم است. سادگی کار با دستگاه‌های یخساز از مزایای آن است. همین طور باید بدانیم که یخساز یخچال یک مکانیستم تقریبا مکانیکی است و بنابراین مستعد خرابی می‌باشد. اگر یخساز کار نمی‌کنید اولین کاری که می‌کنید این است که سراغ مخزن یخ آن بروید و اگر یخی آنجا بود فعلا از آن استفاده کنید.
قسمت خوب این است که یخسازها ماشین‌های نسبتا ساده‌ای هستند که مکانیسم آنها مثل هم می‌باشد. عیب‌یابی یخساز آسان است و حتی شما میتوانید یخساز معیوب را تعمیر کنید قبل از اینکه بخواهید با تعمیرکار تماس بگیرید. در اینجا مشکلات و راه‌های متداول یخ ساز را شرح می‌دهیم.
زمانی که یخ بیرون نمی‌آید
اگر یخ داخل قالب یخ باشد، این به این معنی است که یخساز یخچال آب را دریافت میکند و مشکلی با منبع آب ندارد. در عوض، به احتمال زیاد، مشکل مکانیکی یا الکتریکی است.
علت: وقتی چیزها را در فریزر جابجا می‌کنید، ممکن است تصادفاً بازوی کنترل یخساز جابجا شده و از جایش خارج شده باشد، که باعث توقف تولید یخ میشود.
راه‌حل: خیلی ساده است. بازوی کنترل را جابجا کرده آن را به پایین یا موقعیت مناسبش قرار دهید.
علت: اگر بازوی کنترل سرجایش (پایین) باشد و قالب با یخ پر شده باشد، مشکل باید به موتور، گیربکس یا اتصالات الکتریکی مربوط باشد.
راه‌حل: اول با بررسی اینکه اتصالات الکتریکی که سرجایشان هستند، شروع کنید. یخچال را از دیوار فاصله بدهید، شیر منبع آب را قطع کرده و یخچال را از پریز برق در آورید. محل اتصالات سیم‌ها را داخل فریزر پیدا کنید. اتصالات را در آورده و دوباره سر جای‌شان برگردانید تا مطمئن شوید که به صورت کامل وصل شده‌اند.
برق یخچال را وصل کنید و بازوی کنترل را در حالت خاموش قرار دهید. بازوی کنترل را دوباره به پایین برگردانید و برای حدود ۱۰ ثانیه منتظر بمانید تا سیم‌پیچ (سلنوئید) شروع به کار کرده و قالب را با آب پر کند.
برای سه تا چهار ساعت منتظر بمانید تا یخ درست شود و حالا ببینید که یخ خارج میشود. اگر نه، به احتمال زیاد لازم است که موتور یا گیربکس (جعبه دنده) را عوض کنید.
وقتی اصلاً هیچ یخی درست نمیشود
اگر یخ‌سازتان کلاً یخ درست نمی‌کند یا قالبهای کوچک‌تر از معمولی درست میکند، غالباً نشان می‌دهد که مشکلی یا گرفتگی در خط تأمین آب وجود دارد.
علت: علت عادی مسدود شدن و یخ زدن آب در لوله است.
راه‌حل: برای تعمیر لوله یخ زده، یخچال را به جلو بکشید و از برق در آورید. جای شیر آب که عموما زیر سینک یا پشت یخچال است را پیدا کنید. شیر را بچرخایند تا بسته شود. با یک ظرف آب گرم را روی خط آب بریزید. به روش دیگری، میتوانید با یه سشوار لوله آب را باز کنید یا اینکه بگذارید یخچال برای حدود دو ساعت خاموش بماند. توجه: اگر از سشوار استفاده می‌کنید آن را روی درجه خیلی بالا قرار ندهید.
برق یخچال را وصل کنید و به صدای پر شدن قالب یخ با آب گوش کنید.
اگر گرفتگی مربوط به چیز دیگری بود با یک تعمیرکار حرفه‌ایی تماس بگیرید تا برای رفع گرفتگی کمک کند.
علت: احتمالی هم وجود دارد که فیلتر آب یخساز دچار گرفتگی شده باشد.
راه‌حل: جای فیلتر آب را پیدا کرده و آن را تعویض نمایید. فیلترهای یخسازها عموما داخل یخچال قرار دارند. توجه داشته باشید که با توجه به کیفیت آب شهری، فیلتر باید هرچند وقت یک بار تعویض شود.
وقتی قالبهای یا خیلی بزرگ هستند یا خیلی کوچک
علت: اگر تکه‌های یخ خیلی بزرگ هستند یا خیلی کوچک هستند، یخساز یخچال نیاز به کمی تنظیم دارد.
راه‌حل: برای تنظیم میزان آبی که باید در قالب یخ در هر بار پر شود، ابتدا پوشش یخ ساز را بردارید. آن صفحه‌ی سفیدی در جلویی‌ترین قسمت یخساز است و به آسانی کشیده میشود. اگر با در آوردن آن مشکل دارید از یک پیچ‌گوشتی تخت به صورت اهرم استفاده کنید.
زیر پوشش، یک پیچ و مهره باید ببینید که کنارش علامت مثبت و منفی است. این میزان آب را کنترل می‌کنند. پیچاندن به داخل (به سمت علامت منفی) برای کاهش میزان آب در هر بار و به بالا (به سمت علامت مثبت) باعث افزایش میزان آب در هر بار میشود.
مطالب مرتبط :
مطالعه مطالب زیر را توصیه میکنیم
آموزش تعمیرات _ یخچال فریزری که خیلی گرم است
معنی مفهوم علائم و اشکال روی فر و ماکروفر (آموزش برنامه مایکروفر)
راهنمای انتخاب لوازم اصلی آشپزخانه
مشکلات قسمت نرمکنندهی پارچه در ماشین لباسشویی
چرا کولر گازی باد سرد نمیزند ؟ چرا اسپیلت خنک و سرد نمی کند ؟
عمر مفید لوازم خانگی چقدر است؟ راه کارهای افزایش عمر
آموزش تعمیر سینی گردان مایکروفر (مایکروویو)
آموزش کار با ماشین ظرفشویی تمام برندها _ توضیحات کامل
Loading...
یخساز سایدبایساید دوو دارم قالب یخساز هربار یک سوم از اب پر میشود طبق آموزش شما در بالا یخ ساز را باز کردم ولی پیچ تنظیم مقدار اب در انجا وجود نداشت لطفا راهنمایی کنید در کجا میتواند باشد.
با سپاس
ساعدی
سلام برای ساید دوو آبشمار پشت یخچال قرار دارد . قبل از دستکاری ابتدا فیلتر را تعویض کنید مشکل بر طرف می شود
سلام من جعبه یخساز رو در آوردم شستم برای نظافت و الان ۲۴ ساعته جا زدم دکمه یخسازم روشنه ولی صدای یخسازی نمیاد لطفا راهنمایی کنیین ساید دوو
سلام
یخچال سایدال جی دارم و به علت فراموشی در زمستان یخ ریز را خاموش نکرده و تمیز نکرده بودم.و حالا یخ زده است و نمیتوان محفظه را خارج کرد تا تمیز کرد . متاسفانه از مطالب شما متوجه نشدم باید چه کار کنم .
آیا باید از همان راه حل لوله ی یخ زده از پشت یخچال استفاده کنم؟
ممنونم از کمک شما.
سلام از طریق دریچه روی یخساز یخ ها را یک مقدار جابجا کنید و محفظه را به آرامی بیرون بکشید.
سلام ساید من کنوود هست آب داخل بهساز نمیاید
سلام شیر برقی ورودی یخساز مشکل دارد.
سلام یخچال هیمالیا دارم از اون‌قسمتی که آب میاد تو یخ سال چند بار تاحالا یخ زده من مسیر رو باز میکنم ولی دوباره یخ میزنه نمیدونم باید چه کنم
سلام اقا یخچال ما نصفه شب یخ میریزه بیرون و کار می افته.چه کنم
سلام یخساز را هنگام خواب خاموش کنید
سلام ، یخچال من دوو
آب میریزه یخ هم درست میشه ولی از تو قالب خالی نمیشه
سلام قالب یخ ساز و موتور یخساز ساید دوو شما باید چک شوند.
سلام من ساید ال جی دارم یخها دارای جرم میباشند مثل جرم کتری علت را می خواستم بدانم
سلام فیلتر تصفیه آب را تعویض کنید و مدل اصلی و مرغوب فیلتر را جایگزین کنید.
سلام من یک ساید دوو دارم الان چند روزه یخ میسازه ولی وقتی روی یخ میزاریم که یخ بگیریم اب فقط میده بیرون و بعد از این مشکل یک دفعه تمام منوهای روی برد چشمک میزند میشه راهنمایی کنید ممنونم
سلام برد مشکل دارد ، تماس بگیرید
سلام چرا یخهای ساید ماوقتی آب میشه ته لیوان کمی جرم جمع میشه مثل جرم کتری
سلام یخچال من هیمالیا است و یخ میبنده مراحل همه میره ولی یخ کم کم پزت میکنه بیرون گفتن ماردونه نمیدونم چیش هم عوض کردم درست نشد.
سلام یخچال تازه خریدیم امروز نصب کردن دوقلو الکترو استیل تمام اتوماتیک الان ۷ساعته ابسردکنش ابو سرد نمیکنه جای یخسازشم اصلا اب نمیاد ک یخ درست بشه لطفا راهنمایی کنید
با عرض سلام.من یخچال سای بابساید سامسونگ دارم چند روز پیش قطعه ای از یخسازش از کار افتاده .به این صورت که یخ میسازه موتور هم عمل میکنه قالب کاملا وظیفشو انجام میده ولی به هیچ عنوان یخ از قالب جدا نمیشه
سلام . یا قالب یخ ساز شکسته و یا کف قالب خراشیده شده و یخ جدا نمیشود . در هر دو صورت قالب یخ ساز باید تعویض شود.
سلام من سایدسامسونگ دارم، موقع تولید یخ صدایی شبیه سوت میکشد، ایرادش چیست؟
سلام مدل یخچال من اسنوا ۲۸۰ من حدود ۲ سالاز یخساز یخچال استفاده نکردم الان کار نمیکنه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام یخساز را کاملا خارج کنید و یخ زدگی داخل آن را برطرف کنید کامل خشک کنید و دوباره سر جای خودش قرار دهید. بعد از تنظیمات روی نمایشگر یخساز را روشن کنید.
سلام خسته نباشید پیشا پیش ممنونم از راهنمائیتان من ساید ال جی دارم قالب یخ سازش شکسته از کجا میتوانم قطعه فابریک را تهیه کنم چون یخچال را از بانه خریدم نمایندگی مرکزی گفت ما نداریم لطفا راهنمایی کنید
سلام تماس بگیرید تا راهنمایی کنیم.
سلام ساید دوو دارم پس از خالی کردن یخ از قالب تعدادی از خانه های قالب خارج نمیشود و در ابگیری دچار ریزش اب میشود چون خانه ها بطور کامل خالی نشدن لطفا راهنمایی کنید
سلام. اگر یخ ها از بعضی از مکعب های قالب یخساز خالی نمی شوند مشکل از خود قالب است و باید تعویض شود . چون به مرور زمان قالب حالت ارتجاعی و سیقلی کف خود را از دست می دهد و یخ ها به درستی تخلیه نمی شوند.
سلام . ساید ال جی دارم یخ ساز توش یخ هست ولی یخ بیرون نمیاد تیغش هم تکون میخوره باید چیکار کرد
سلام اولا چک کنید که موتور حلزونی داخل مخزن گیر نکرده باشد دوما چک کنید یخ ها به هم نچسبیده باشند.
با عرض سلامو خسته نباشید .چند هفته ای میشه یخچال هیمالیا خریدیم از اول مشکل یخساز داشت همهٔ مراحل یخسازی رو درست و کامل انجام میده ولی یخ بیرون نمیده چون یخ های نزدیک به تیغه(پروانه)کلاً چسپیده به هم هستن و تیغه قدرت تکان دادن یخها رو نداره .ممنون میشم راهنمایی کنید.یه چیزیم هست اینکه موقع پر ازاب شدن قالب سرریز میکنه راه حلش چیه .سپاس گذارم
سلام علت چسبیدن یخ ها همان آبریزی از قالب یخساز می باشد. باید قالب یخساز و شیر برقی یخساز تست شود.
سلام خسته نباشید
منم یخچال دوو ساید دارم یخ میسازه پدال سالمه اهرم حلزونی هم آزاده چک کردم موتور حلزونی کار نمیکنه باید حتما عوض شده یا ممکنه یخ زدگی چیزی باشه که خودم بتونم حلش کنم در ضمن من خودم فنی هستم . در ضمن صدا زیر بار بودن موتور حلزونی هم میاد اما حلزونی برای خارج کردن یخ حرکت نمیکنه در واقع موتور کار نمیکنه اگه میشه راهنمایی کنید. با تشکر
سلام باید کاملا موتور چرخنده حلزونی و محفظه یخ جدا شوند و یخ زدگی ها بر طرف شوند.
با عرض سلام وعرض ادب،یخچال ساید دوو یخساز یخ می سازه ولی یخ نمیریزه!باتوجه به اینکه دکمه ریست رو دستگاه یخساز رو نگه میدارم مخزن یخ باچرخیدن یخ رو خالی میکنه ولی بطور خودکار این کار انجام نمیشه خواستم بدونم چرا؟؟؟؟با تشکر
سلام مشکل از خرابی سنسور زیر قالب یخساز می باشد.
باسلام
من یک ساید الجی دارم
تو قسمت یخسازش وقتی یخ درست میکنه تو یکی از قاب هاش یخ گیر میکنه و دیگه یخ نمیسازه لطفا راهنمایی کنید
سلام قالب یخ ساز را تعویض کنید.
سلام ساید سامسونگ دارم اب که برای یخ ساز میاد قطع نمیشه و از یخچال میزتنه بیرون چیکار باید بکنم ؟
سلام ابتدا چک کنید که قالب یخساز شکسته نیست در غیر اینصورت شیر برقی یخساز خراب است.
سلام یخچال من اسنوا هستش بعد یخ ساز یخ درست میکنه ولی بیرون به صورت دستی میریزه ولی به صورت اتوماتیک نمیریزه میشه راهنمایی کنین ممنون
سلام موتور حلزونی داخل را چک کنید یخ نزده باشد .
سلام ,یخچال هیمالیا یه ماه میشه خریدیم ولی دائم بخ ها بهم میچسبه و تا حالا هنوز پر نشده اصلا نتونستیم استفاده کنیم میشه راهنمایی کنین
سلام فن یخساز را چک کنید.
سلام من در حال برداشتن یخ از یخساز ساید بای ساید دوو بودم که یهو قطع شد و دیگه یخ بیرون نمی ده علت چیه؟
سلام محفظه یخساز را بیرون بکشید و یخ ها را جابجا کنید تا حلزونی مارپیچ داخل محفظه آزاد شود، مشکل بر طرف می شود.
سلام پیشاپیش ممنون از راهنماییتون
یخچال سایدسامسونگ دادم متاسفانه دکمه یخساز راکه روشن میکنم شاید حدود چهار پنج قطره آب داخل قالب یخساز میشه و قالب پرنمیشه که یخی تولید کنه ممنون میشم راهنماییم کنید مشکل از چیه
سلام این مشکل میتواند دو علت داشته باشد. ۱ _ یخ زدن مسیر ورود آب به یخساز ۲ _ خرابی شیر برقی
باسلام و عرض ادب
فریزر ما الکترو استیل است .یخها در یخساز بهم چسبیده بودند .جا یخی را درآوردم ولی بعد از جاسازی دیگر یخ درست نمی کنه.
سلام اهرم یخساز را چک کنید در وضعیت مخزن پر گیر نکرده باشد.
سلام، یخچال بلوتینی دوماه خریدیم اما یخ ساز اون چند بار یخ درست کرد اما الان یکماه اصلا یخ درست نکرده، لوله آبش رو هم چک کردیم یخ نزده، علت چی میتونه باشه؟ ممنون
سلام ما ساید ال جی داریم از آخرین باری که یخ هلی تملم یخساز رو مصرف کردیم دیگه چیزی تولید نکرده
ممنون میشم برای درست کردنش راهنماییم کنید
سلام ساید دوو دارم چند روزیه آب داخل یخساز میاد و یخ درست میشه ولی تخلیه نمیکنه.در ضمن با دکمه تست کاملا یخساز حرکت کرده ولی اتومات این عمل انجام نمیشه لطفا راهنمایی کنید.
سلام سنسور زیر قالب یخساز خراب است.
سلام من ساید بوش دارم
داخل مخرن یخ هست ولی از مخزن خارج نمی شود علت چیست
با سلام و خسته نبشید
یخچال ساید اسنوا دارم. یخ میسازه، صدای موتور برای تخلیه میاد و اهرم بالا میره و قالب یخ نمیچرخه تا یخ ها تخلیه بشه. علت چی میتونه باشه؟ با سپاس.
سلام قالب یخساز شکسته است.
سلام من یخچالم الکترواستیل،چنوقتیه بخاطر جابه جایی یخسازش از کارافتاده،ورودی اب به یخچالو نگاه کردم سالمه اب میرسونه ولی قالب یخسازخالیه اب توش نیست اون شاسی بغل یخسازم بالاس،لطفاراهنمایی کنید
سلام یخچال سایدسامسونگ دارم هرکاری کردم که آب بیادوقالب های یخ راپرکنه نمیشه.اصن آب نمیادداخلش مشکلش چیه؟
سلام شیر برقی یخساز و برد دستگاه باید تست شوند.
سلام
ببخشید یخچال الجی دارم الان چند روزی هست که یخساز اون وقتی یخ برداشت میکنیم شروع میکنه اب ریختن داخل یخساز ولی هنوز چند ثانیه نشده اب رو خالی میکنه تو مخزن یخ
سلام قالب یخساز و سنسور آن باید تست شود.
سلام خسته نباشید یخچال من ساید اسنوا هست یخساز یخ را می سازد و پر از یخ است ولی وقتی یخ می گیرم یخ را بیرون نمی ده لطفا راهنمایی کنید
سلام خارج نشدن یخ از یخساز یخچال ساید بای ساید شما سه دلیل میتواند داشته باشد ۱_ یخ ها داخل مخزن به هم چسبیده شده اند ۲_ اهرم حلزونی داخل مخزن یخ زده است ۳_ موتور اهرم حلزونی خراب شده است
سلام ساید سامسونگ دارم مدل جی ۱ یخساز میچرخه اما آب باید دستی وارد محفظه بشه یعنی همه چی کار میکنه ولی یه دگمه داره داخل یخساز باید اونو بزنی آب بیاد داخل محفظه یخ چیکار باید کرد
سلام برد دستگاه باید تست شود.
سلام ساید سامسونگ دارم شبا یخساز قبل اینکه قالب یخ بزنه قالب خالی میکنه تو محفظه باعث میشه کلا به هم بچسبم علتش چیه
سلام ساید سامسونگ دارم خیلی دیر اتوماتیک میکنه مشکل چیه
سلام اتومات کمپرسور یخچال را سنسور داخل یخچال تشخیص می دهد ولی برای راندمان بهتر یخچال شما میتوانید کندانسور را تمیز بشوید.
سلام یخساز یخچال دو دفعه کار میکنه اول وقتی که یخ کامله میریزه تو محفظه و دوباره جا یخی پر میشه از آب تا اینجا عادیه بعد دو دقیقه دوبار جا یخی رو پر میکنه از آب که باعث میشه آب سرا زیر بشه مشکل چیه
سلام برد یخچال باید تست شود
سلام خسته نباشید من یه شاید دوو دارم حدود یک سال از یخساز استفاده نکردم الان زدم رو حالت یخسار آب تو قالب یخ نمیریزه برای درست کردن یخ میشه راهنمایی کنید که باید چکار کنم.ممنونم از شما برای پاسخگویی
سلام خسته نباشید
دومرتبه مزاحمتون شدم من ساید دوو دارم همه چیز یخ ساز کارمیکنه یخ میسازه فقط موتور حلزونی کار نمیکنه که بازش کردم تمیزش کردم تمام یخ زدگی برطرف شد دوباره بستم دیدم فرقی نکرده دوباره بازش کردم موتور چک کردم سالم بود اتصالات برقی داخل یخ ساز چک کردم سفت بود به این نتیجه رسیدم موقع کار برق موتور وصل نمیشه . باید از کجا باشه این عیب.ممنون میشم راهنمایی کنید. با تشکر
ساید اسنوا دارم آب ورودی به قالبهای یخساز کار نمیکنه ولی آب از قسمت آب خنک کن خارج میشه بقیه قسمتهای یخساز سالمه لطفا راهنمایی کنید
سلام شیر برقی ورودی آب به یخساز یخچال خراب است.
سلام من یخچال دوقلو هیمالیا دارم وقتی یخ ساز را خاموش میکنم دیگه نمیتونم یخ بردارم ولی گاهی اوقات خود به خود یخ ساز فعال میشه و با این که یخ ساز خاموشه ولی میشه یخ برداشت
سلام یخچال ساید بکو دارم قالب یخساز یخچالم کج مونده نه میره بالا نه میاد پایین یخ نمیسازه لوله ابش چک کردم یخ نزده ممنون میشم ازجواب دهیتون
سلام موتور یخساز باید توسط تعمیرکار تست شود.
سلام خسته نباشید ساید سامسونگ داریم از قسمت یخ ساز اب چکه میکنه رو یخ ها فکر هم نمیکنم قالب شکسته باشه بازش کردم خود قالب مشکلی نداشت ولی یکم اب زیاد بیاد داخلش از کنارهاش می‌چکه اب مشکل از قالبه یا چیزی دیگه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام قالب را با دقت ببینید ترک نداشته باشد اگر ترک خورده تعویض کنید سپس شیر برقی را چک کنید.
سلام من یخچال رنزو دارم یخسازش بازوییش فک کنم خراب شده یخ خالی نمیکنه وقتی بازویی رو بالا پایین میکنم بعد یخا خالی میشه میشه راهنمایی کنید
سلام
ساید دووی ما یخ تولید میکند ولی یخ از قاب جدا نمیشود و به مخزن یخ نمی افتد. و هر از چند گاهی که آب اتوماتیک به قاب میربزد، به بیرون یخ ساز ریخته میشود،.
آیا المنت و گرمکنی در زیر مخزن وجود دارد؟
آخه یه چنین چیزی زیر قاب یخ وجود دارد.
میگم نکنه این المنت با گرمکن سوخته است
ممنونم که جوابم را خواهید داد
سلام باید قالب یخساز عوض شود. زیر قالب یخچال ساید بای ساید دوو سنسور فقط نصب شده و هیچگونه هیتر ی ندارد شما فقط با تعویض قالب یخساز مشکل حل می شود.
باسلام وسپاس .
یخچال ساید دوو دارم دو عدد از یخ ها از قالب یخساز جدا نمیشه و مجدد با آبگیری اضافه آب به داخل مخزن میریزه .آیا مشکل از قالب یخ ساز هستش یا شیربرقی .سپاسگزارم
سلام قالب یخساز را تعویض کنید مشکل حل می شود.
سلام وقت بخیر، من یخچال ساید مدیا دارم، اخیرا در هر دو حالت یخ، یخها رو پودر میکنه ولی یخهای داخل محفظه کاملا سالم و جدا از هم هستند، انگار مکانیسم پودر کردن یخ برای حالت یخ قالب هم اجرا میشود، به نظر شکا مشکل از کجاست ؟
سلام اهرم مکانیزم یخ خورد شده گیر کرده باید یخساز باز شود و اهرم آزاد شود معمولا یخ زدگی باعث گیر کردن اهرم در این حالت می شود.
سلام وتشکر از یخساز یخچال ما آب از محل خروج یخ میریزه بیرون ,یخ قالبی هم درست نمیشه ,در اثر ریزش آب در مخزن , یخ یه تیکه درست میشه , ایراد چیست؟
سلام ما یخچال دوو داریم یخچال یخ میسازه ولی داخل محفظه ی یخ خالی نمیکنه لطفا میشه راهنمایی کنید
سلام قالب یخساز شکسته است باید تعویض شود.
سلام وسپاس – ساید دوو دارم یخ در قالب درست میشه ولی داخل مخزن تخایه نمیشه – دوباره اب گیری میکنه و باعث سریز آب میشود -دکمه ریست یخ ساز را میزنم قالب میچرخه ولی یخ تخلیه نمشود – آیا سنسر زیر قالب یخساز خراب است ؟ لطفا راهنمایی بفرمایید متشکرم