راهنمای تعمیرات یخچال فریزر و ساید بای ساید

یخچال فریزر شما دچار ایراد شده و نیاز است که آن را تعمیر کنید. در این نوشته ما بر اساس نوع ایرادی که در یخچال فریزر مشاهده می‌شود دلایل آن را توضیح داده‌ایم با توجه به دلیل می‌توان نسبت به رفع مشکل اقدام کرد. اطلاعات این نوشته صرفا برای بالا بردن اطلاعات عمومی و فنی شما می‌باشد و یخچال فریزر حتما باید توسط تکنسین ماهر عیب‌یابی و تعمیر گردد.

• یخچال از کار افتاده و خنک نمی‌کند

اگر در قسمت فریزر مواد غذایی کاملا از حالت فریز خارج شده باشد (مثلا مرغ و گوشت کاملا شل و نرم شده‌اند) در صورتی که دوشاخه به پریز مستقیم وصل شده باشد (بدون استفاده از سیار و محافظ و سه‌راهی) و با دستگاه دیگری مشترک نباشد و آب شدن مواد غذائی به دلیل قطعی برق نباشد با مرکز خدمات تماس گرفته شود.

آیا لامپ داخل یخچال روشن است؟

* در صورت مثبت بودن جواب، اگر روی صفحه نمایشگر «پیغام خطا» دیده شود، با مرکز خدمات تماس گرفته شود.

* در صورت منفی بودن جواب،

1. پریز برق مشکلی ندارد؟ برای کنترل می‌توانید دستگاه دیگری مثل سشوار را به پریز برق بزنید تا معلوم شود برق دارد یا نه.
2. کنترل نمایید از سه راهی جهت برق استفاده نشده باشد. یخچال باید مستقیما به یک پریز مستقل وصل باشد.
3. دوشاخه یخچال مشکلی ندارد؟ بدین معنا که کاملا داخل پریز باشد یا شکل ظاهری دوشاخه دفرمه نشده باشد.

• فریزر برفک زده است

مشکل برفک به چه صورت دیده می‌شود؟

1. *** چنانچه یخ‌زدگی به صورت یک تیکه به قطر یک سانتی‌متر یا نیم سانتی‌متر و یا بیشتر مشاهده شود با مرکز خدمات تماس بگیرید.
2. اگر برفک به صورت قطرات آب یخ زده (قندیلک) روی دیواره داخلی فریزر و سقف مشاهده شود این امر طبیعی است. چون با باز شدن درب فریزر رطوبت موجود در هوا جذب فریزر می‌شود. (بعد از تمیز کردن یخچال، درب یخچال و فریزر کمتر باز و بسته شود).
3. اگر داخل مشمع مواد فریز شده ذرات ریز برفک مشاهده شود، به خاطر رطوبت ماده غذایی بوده و طبیعی می‌باشد.
4. اگر یخ‌زدگی به صورت یک پوسته نازک باشد یعنی به اندازه‌ای که بتوان با حوله یا دستمال پاک نمود طبیعی می‌باشد. معمولا در فصل تابستان به علت رطوبت زیاد هوا این مورد بیشتر مشاهده می‌شود.

• بدنه یخچال گرم است

1. اگر گرمای مذکور مربوط به بدنه کناره درب-ستون میانی و یا پشت یخچال است، کاملا طبیعی است.
2. فاصله از دیوار و کناره‌های یخچال: (کناره‌ها حداقل ۵ سانتی متر و از پشت ۱۰ سانتی متر و از سقف ۳۰ سانتی متر).

• مواد داخل یخچال یخ می‌زند

1. آیا «تنظیم دما» به صورت صحیح انجام گرفته است؟ جهت راهنمایی به قسمت «تنظیم دما» مراجعه گردد.
2. در یخچال: طبقات بالای یخچال خنک‌ترین قسمت می‌باشند میوه و سبزی‌جات و لبنیات را در طبقات بالا قرار ندهند.
3. در یخچال هرچه از سمت درب به طرف دیواره عقب نزدیک می‌شویم خنک‌تر می‌شود (مواد غذایی آبدار نظیر هندوانه نباید به دیواره عقب بچسبد).
4. میوه و سبزیجات حتما باید در کشوی جا میوه ای قرار گیرد و قرار دادن میوه و سبزیجات بر روی طبقات، آنها را به صورت نیمه فریز نگه می‌دارد.
5. اگر فقط میوه و سبزی در کشوی اعجازگر یخ می‌زند کنترل شود که دمای کشو در حالت نیمه فریز (مرغ و گوشت) نباشد، در این صورت روی دمای میوه و سبزیجات قرار گیرد.
6. چنانچه با تغییر تنظیم دما به گرم‌ترین درجه و رعایت کردن موارد فوق، مواد غذایی هنوز یخ می‌زند با پشتیبان سرویس تماس بگیرید.

• تنظیمات دمای یخچال به هم می‌خورد

1. اگر این تغییر دما «پس از رفتن برق» یا «کشیدن دوشاخه از پریز» رخ داده است، طبیعی است و نیاز به تنظیم مجدد دارد.
2. در سر راه دستگاه سیم سیار نباشد. یخچال باید به برق مستقیم وصل باشد و ممکن است به خاطر وصل شدن به سه راهی و با یک جابجایی، برق دستگاه قطع و وصل شده باشد و تنظیمات به حالت اولیه برگشته باشد. باید مجدد تنظیمات انجام شود. (توجه: همیشه بعد از تنظیم دما قفل کودک فعال شود تا تنظیمات به صورت دستی تغییر نکند.)
3. در صورت استفاده از محافظ، این مورد زیاد مشاهده می‌شود.
4. در صورتی که غیر از موارد فوق تنظیمات خود به خود تغییر کند با پشتیبان سرویس تماس بگیرید.

• یخچال بوی بد می‌دهد

اگر مواد داخل یخچال و فریزر در ظروف در بسته یا نایلکس نگهداری نمی‌شود، بوی مواد غذایی به صورت ترکیبی از بوهای مختلف،در یخچال ایجاد بوی بد می‌کند. برای تمیز کردن و رفع بو مراحل زیر انجام گردد:

1. با جوش شیرین و وانیل و اسفنج تمام قسمت‌های داخلی یخچال پاک‌سازی و خشک شود. می‌توان از شامپو بچه استفاده کرد. این شستشو باید تا رفع بو تکرار شود، ممکن است چندین روز زمان ببرد.
   توجه: از گرفتن آب مستقیم روی بدنه و داخل یخچال جهت شستشو جلوگیری شود.
2. درب یخچال و فریزر پس از تمییز نمودن بایستی کاملا باز بماند (تا مدتی که بو حذف گردد).
3. جهت رفع بوی «بوگیر یخچال» باید از سشوار استفاده کرد یا مقابل نور مستقیم خورشید قرار داد. در صورتی که مدت زمان زیادی این کار صورت نگرفته باشد و خود بوگیر بوی زیادی می‌دهد، باید بوگیر تعویض شود.

• صدای غیر طبیعی دارد

1. ممکن است صدای کار کردن کمپرسور (موتور) باشد (صدای کمپرسور از لحظه‌ای که ON (روشن) می‌شود تا زمانی که OFF (خاموش) شود یک صدای یکنواخت می‌باشد یعنی این صدا کم و زیاد نمی‌شود و هر زمانی که کمپرسور یخچال کار می‌کند به یک اندازه صدا می‌دهد.
2. ممکن است صدای دیفراست (یخ‌زدایی) باشد (در زمان دیفراست چون فوم های بدنه در اثر اختلاف دما گرم و سرد می‌شوند (منقبض و منبسط می‌شوند) از فوم‌های بدنه صدا شنیده می‌شود، که این صداها صدای ممتد نمی‌باشد و صداهای تکی و با فاصله می‌باشد).
3. ممکن است صدای فن باشد. (یک فن کنار موتور کار می‌کند و یک فن داخل فریزر – اگر از داخل فریزر «بعضی مواقع» صدای خیلی بلند و غیرعادی شنیده می‌شود و با باز کردن درب دستگاه صدا قطع می‌شود و بعد از بستن مجدد صدا شروع می‌شود: با خدمات تماس بگیرید)
4. در یخچال‌های ساید اگر فقط در زمان آب‌گیری صدا شنیده می‌شود و همین طور زمانی که یخ‌ساز آب‌گیری می‌کند این صدا طبیعی می‌باشد (صدای شیر برقی)
5. در یخچال‌های ساید چند ثانیه بعد از یخ گرفتن صدای بسته شدن دریچه شنیده می‌شود که این صدا طبیعی می‌باشد.
6. ممکن است صدا به خاطر تراز نبودن باشد (برای مطمئن شدن از تراز دستگاه: با دست بدنه را نگه داشته و فشار دهد، اگر صدا قطع شود یا کم شود و با جدا کردن دست از بدنه مجدد صدا شروع شد: دستگاه تراز نیست).
7. در صورتی که، در زمان باز یا بسته شدن درب‌ها صدای غیرعادی از لولا شنیده شود به واحد خدمات اطلاع دهید. در سایر موارد با پشتیبان سرویس تماس بگیرید.

• آبسردکن آب نمی‌دهد

1. اگر دستگاه تازه نصب شده حتما باید ۲ دقیقه دست خود را روی پدال آب‌ریز بگذاریم تا هوای داخل شلنگ تخلیه شده و آب به ورودی آب‌ریز برسد.
2. می‌باید ۱) شیر آب کامل باز باشد ۲) شلنگ تا خوردگی نداشته باشد. ۳) آب منزل قطع نباشد.
3. اگر فشار آب کم شده: با توجه به املاح موجود در آب مناطق مختلف، زمان استفاده از فیلتر پایان‌یافته است. در این صورت باید فیلتر دستگاه عوض شود. اگر موارد فوق رعایت شد و اصلا آب نمی‌دهد با پشتیبان سرویس تماس گرفته شود.

• یخچال ساید یخ ساخته، ولی خارج نمی‌شود

1. آیا گزینه یخ در Display انتخاب شده است؟ چنانچه انتخاب نشده است این امر صورت پذیرد.
2. اگر یخ در باکس یخ موجود باشد ولی خارج نمی‌شود «این مورد بیشتر مواقعی پیش می‌آید که: ۱) یخچال خاموش بوده ۲) قطعی برق داشته باشند ۳) مصرف یخ کم باشد» باکس یخ خارج شود و قالب‌های یخ از هم جدا شوند و در صورتی که به هم چسبیده‌اند باکس یخ خالی شود و مجدد در محل خود قرار گیرد.
3. آیا یخ داخل ورودی یخ به بیرون گیر کرده است؟ در صورت بروز این مشکل یخ‌ها را با دست خارج نمایند.
4. اگر یخ از باکس یخ خارج می‌شود ولی درپوشی که باید باز شود تا یخ خارج شود باز نمی‌شود با مرکز خدمات تماس گرفته شود.
5. در صورت نشتی آب، داخل باکس یخ با مرکز خدمات تماس بگیرید. و در سایر موارد هم با مرکز خدمات تماس گرفته شود.

• یخسازی یخچال ساید کم می‌باشد

1. در مدل‌هایی که یخ‌ساز داخل فریزر است (بر روی طبقات) در ۲۴ ساعت حدود ۶۰ قالب یخ طبیعی می‌باشد. در مدل‌هایی که یخ‌ساز داخل درب فریزر می‌باشد حدود ۴۰ قالب یخ در ۲۴ ساعت طبیعی است.
2. نکته مهم ۱: تعداد ۶۰ یا ۴۰ قالب در صورتی که در ۲۴ ساعت از باکس یخ هیچ یخی گرفته نشود (مثلا اگر باکس کامل خالی شود و در ۲۴ ساعت ۴۰ قالب ساخته شود و مشتری ۳۰ قالب را استفاده کرده باشد دیگر ۴۰ قالب در باکس موجود نمی‌باشد.)
3. نکته مهم ۲: تعداد ۴۰ یا ۶۰ قالب یخ، باکس را پر نمی‌کند و کمتر از نصف باکس پر می‌شود. برای پر شدن کامل باکس ۷۲ ساعت وقت نیاز است.
4. ممکن است فشار آب کم باشد و در هر آب‌گیری یخ‌ساز همه قالب‌ها پر نمی‌شوند. اگر این حالت بود به خدمات اطلاع دهید.
5. در صورت پایان یافتن عمر فیلتر باید تعویض شود.
6. در صورتی که دیواره داخلی فریزر یخ‌زدگی به قطر بیش از نیم سانتی‌متر ایجاد شده باشد با خدمات تماس بگیرید. اگر تعداد یخ‌ها خیلی کم می‌باشد با پشتیبان سرویس تماس بگیرید.

• یخچال ساید اصلا یخ نمی‌سازد

1. در صورتی که از آبریز آب نمی‌آید باز بودن شیر آب چک شود.
2. چک شود کلید ON / OFF یا ۰/۱ یخساز درون فریزر در حالت OFF یا ۰ نباشد
3. چک شود شلنگ آب در میان راه خم و یا پیچ نخورده باشد.
4. معمولا یخچال ساید که تازه نصب می‌شود بعد از ۱۲ ساعت شروع به یخسازی می‌کند و تا ۷۲ ساعت بعد از نصب مقدار یخ سازی خیلی کم است.
5. چنانچه از آبریز دستگاه آب می‌آید ولی اصلا یخ نساخته با پشتیبان سرویس تماس گرفته شود.

• ساید همیشه روشن است و کمپرسور کار می‌کند

1. در صورت مشاهده یخزدگی فریزر به قطر نیم سانت (یا بیشتر) به خدمات اطلاع دهید.
2. در صورتی که در «قسمت یخچال» هیچ سرمایی وجود نداشته باشد به خدمات اطلاع دهید.
3. اگر درب دستگاه خوب بسته نمی‌شود و یا لاستیک دور درب دفرمه شده یا پارگی دارد و سرما خارج می‌شود به خدمات اطلاع دهید.
4. اگر سه مورد بالا نبود راهنمایی شود درجه فریزر برروی MIN (کمترین برودت) تنظیم گردد. «مراجعه به تنظیم دما»

*** مواردی که باعث می‌شود موتور یخچال بیشتر کار کند:

1. مقدار مواد غذایی داخل یخچال یا فریزر زیاد است. (بیشتر از ظرفیت دستگاه پر شده است یا مواد غذایی جدیدی داخل دستگاه گذاشته شده است.) مواد غذایی از دریچه هایی که سرما وارد می‌شود فاصله داشته باشند.
2. فاصله دستگاه از پشت نسبت به دیوار بایستی حداقل ۱۰ سانتیمتر باشد. از کناره ها نیز ۵ سانتیمتر این فاصله رعایت گردد و از سقف ۳۰ سانتی متر.جابجایی هوا در عملکرد کمپرسور یخچال موثر است.
3. یخچال بایستی از وسایل حرارت را مثل گاز، شوفاژ، بخاری، آبگرمکن و یا نور مستقیم آفتاب فاصله داشته باشد.
4. درب یخچال یا فریزر زیاد باز و بسته می‌شود.

• فقط یخ خرد شده می‌دهد حتی با انتخاب گزینه یخ قالبی

1. باکس یخ را خارج نموده و یخها را از یکدیگر جدا نموده و مجدد داخل باکس یخ ریخته شود و در صورت به هم چسبیدن قالبها باکس یخ کامل خالی شود و در محل خود قرار گیرد.
2. در صورت یخ زدگی دیواره پشت باکس. در صورت حل نشدن با پشتیبان سرویس تماس گرفته شود.

• آبریز آب خنک نمی‌دهد

دمای آبی که در «واتر تانک» ذخیره می‌شود بین ۷ تا ۱۲ درجه سانتی گراد تعبیه شده است. در صورتی که اگر یک ظرف آب داخل یخچال قرار دهند دمای آب حدود ۳ درجه سانتی گراد می‌باشد. پس کاملا طبیعی است که آبی که از آبریز ساید خارج می‌شود خیلی خنک نباشد. (دمای آبی که از آبریز خارج می‌شود را نمی‌توان تغییر داد حتی با تغییر درجه یخچال و فریزر).

• درب‌های یخچال فریزر خوب بسته نمی‌شود

ابتدا کنترل گردد لاستیک دور درب دستگاه سالم باشد.در صورتیکه لاستیک دور درب دفرمه (مثل پارگی – پوسیدگی و… )شده است با خدمات تماس بگیرید. در غیر اینصورت:

1. غذا و ظروف داخل دستگاه عامل این مشکل هستند که باید جابجا شوند.
2. چنانچه با بسته شدن درب، درب دیگر باز و بسته می‌شود، این حالت طبیعی می‌باشد.(دلیل اینکه درب باز و بسته می‌شود این است که یک داکت(کانال) برای انتقال سرما از داخل فریزر به یخچال وجود دارد و با محکم بسته شدن درب هوا پشت دربها تجمع کرده و باعث باز و بسته شدن درب می‌شود.)
3. چنانچه با بسته شدن یکی از درب ها درب دیگر باز می‌ماند و حتماٌ باید با فشار دست بسته شود با مرکز خدمات تماس بگیرید.
4. یخچال تراز نیست و یا سطح زیر آن ناهموار است تراز بوسیله پایه های پیچ دار قسمت جلوی دستگاه انجام می‌شود.
5. اگر درب بسته باشد و خودبخود باز شود: تماس با خدمات درصورتی که موارد فوق رعایت گردید و باز هم درب خوب بسته نمی‌شود با پشتیبان سرویس تماس بگیرید.

• هنگام یخ گرفتن از یخچال ساید درب فریزر باز می‌شود

یخهای داخل باکس یخ به هم چسبیده و هنگام گرفتن یخ به در فشار می‌آورد و درب باز می‌شود. برای رفع آن باید باکس یخ را خارج نموده، یخها را داخل سینی ریخته و با تکان دادن آنهارا از هم جدا کرده و مجددا داخل باکس یخ بریزیم و در صورت چسبیدن قالبها به همدیگر کل یخ خالی شود. دقت شود باکس یخ دقیق جا زده شود. سپس امتحان می‌کنیم. درصورت رفع نشدن ایراد با پشتیبان سرویس تماس گرفته شود.

• آلارم باز بودن درب

* درب بسته است ولی آلارم باز بودن درب دستگاه را می‌دهد:

1. ابتدا چک شود درب کاملا بسته باشد و چیزی مانع از بسته شدن درب نشده باشد.
2. «درب بار» یکبار باز و مجدد بسته شود.
3. در غیر اینصورت: تماس با مرکز خدمات.

* درب باز است ولی آلارم باز بودن درب را نمی‌دهد:

1. در یخچال های ساید امپراطور (با پسوند: SBB / STB /SSB/ STW / SBL / SLM )، با فشردن اولین دکمه از سمت راست (ALARM / LOOK ) می‌توان آلارم را که با علامت بلندگو روی نمایشگر نمایش داده می‌شود، فعال یا غیر فعال نمود.
2.  در مدل های فلاور (ZCB/ZCR/ZMB/ZMR ) و مدل ۱۲۲۱ کلید EXPRESS FRZ اگر ۵ ثانیه نگه داشته شود آلارم قطع می‌شود و اگر مجدد ۵ ثانیه دیگر نگه داشته شود آلارم وصل می‌شود.
3. ممکن است یخچال از ابتدا آلارم باز بودن درب را نداشته باشد.
4. درب یخچال می‌باید بیشتر از یک دقیقه باز بماند و زیر یک دقیقه به هیچ وجه آلارم نمی‌دهد. در صورتی که قبلاٌ آلارم داشته و قطع شده با پشتیبان سرویس تماس بگیرید.

• خارج شدن هوای گرم از زیر یخچال

در کنار موتور و لوله های کندانسور یخچال یک فن قرار دارد که با کار کردن فن، هوای گرم از پشت یخچال و زیر یخچال خارج می‌شود که این حالت کاملا طبیعی می‌باشد.

• میوه و سبزی در یخچال زیاد عمر نمی‌کند

1. میوه و سبزیجات نباید به صورت شسته شده داخل یخچال قرار بگیرند. چون رطوبت که بالا می‌رود عمر کوتاه تری پیدا می‌کنند.(به صورت نشسته در یخچال نگهداری شود و قبل از مصرف شسته شود)
2. میوه و سبزی نباید داخل نایلون قرار بگیرند. چون به علت تعرق بالا عمر کوتاه تری پیدا می‌کنند.
3. خیار و گوجه و کاهو عمر کوتاه تری نسبت به سایر سبزی ها و میوه ها دارند. طبق دستور دفترچه موز و طالبی دوام چندانی در یخچال ندارند (موز سریع سیاه می‌شود).
4. میوه های پلاسیده باید از میوه های سالم جدا شود، چون اگر در کنار سایر میوه ها قرار گیرد همه ی میوه ها را خراب می‌کنند.
5. بعضی میوه ها نظیر سیب از خود گاز اتیلن متصاعد می‌کنند، که عمر میوه را کوتاه می‌کند. __ در صنعت از گاز اتیلن برای رسیدن سریع میوه های نارس استفاده می‌شود __ (اگر سیب را در کنار میوه های نارس قرار دهیم، زود تر می‌رسند)
6. مدت زمان نگهداری میوه و سبزی در دمای صفر درجه (نیمه فریز)حداکثر تا ۲ هفته و در دمای بین ۱ تا ۵ درجه حداکثر تا ۱ هفته می‌باشد.(منبع: سایت پزشکان ایران)
7. باید به این نکته توجه داشت که فریزر تکثیر باکتری ها و قارچها را متوقف می‌کند و یخچال سرعت تکثیر را کند می‌کند، پس یخچال و فریزر نابود کننده باکتری ها و قارچها نیستند.
8. فقط در حالتی که یخچال سرمای کافی نداشته باشد و گرمتر از ۵ درجه سانتی گراد باشد باعث کوتاه شدن عمر مواد غذایی می‌شود. (پس قطعه ای وجود ندارد که باعث افزایش طول عمر مواد غذایی شود.)

• تنظیم دمای یخچال ساید

ابتدا مشخص شود تنظیم درجه مربوط به فریزر است یا یخچال. سپس به صورت زیر عمل نمایید: اگر به صورت «خط های افقی» بود هرچه تعدادخط کمتر شود گرمتر و هرچه تعداد خط بیشتر شود سردتر می‌شود. اگر به صورت درجه سانتی گراد باشد: در یخچال: بیشترین سرما {صفر درجه} می‌باشد و کمترین سرما { ۶درجه } می‌باشد که نرمال ۳ درجه می‌باشد. در فریزر: کمترین سرما ۱۵- درجه و بیشترین سرما ۲۳- درجه می‌باشد که نرمال ۱۹- درجه می‌باشد.

مرکز تخصصی تعمیرات یخچال فریزر پشتیبان سرویس

مرکز تعمیرات تخصصی یخچال فریزر گروه پشتیبان سرویس با کادر مجرب و تجهیزات فنی بروز آماده ارائه تعمیرات تخصصی یخچال فریز در برندها و مدل‌های مختلف می‌باشد. خدمات ما دارای ۶ ماه ضمانت و خدمات پس از فروش می‌باشد. اگر برای تعمیر یخچال فریزر خود دارای واسوس هستید، به ما اعتماد کنید، دقت و توجه تکنسین‌های ما شما را غافل‌گیر خواهد کرد. با ما تماس بگیرید یا اگر می‌خواهید از ۱۰٪ تخفیف در خدمات برخودار شوید فرم آنلاین درخواست تعمیرات ما را پر کنید.