علت تخلیه نشدن ماشین ظرفشویی سامسونگ + رفع فوری

اگر ماشین ظرفشویی سامسونگ بعد از پایان شست‌ و شو آب را تخلیه نمی‌کند و کف دستگاه پر از آب باقی می‌ماند، احتمالاً یکی از بخش‌های سیستم تخلیه دچار گرفتگی یا خرابی شده است. تخلیه نشدن ماشین ظرفشویی سامسونگ یکی از مشکلات رایج این دستگاه است و می‌تواند به دلیل کثیف شدن فیلتر، مسدود شدن مسیر تخلیه، گیر کردن جسم خارجی در پمپ، خرابی پمپ تخلیه، مشکل شلنگ یا حتی ایراد برد الکترونیکی ایجاد شود.

خوشبختانه در بسیاری از موارد می‌توان علت تخلیه نکردن ظرفشویی سامسونگ را بدون باز کردن کامل دستگاه پیدا کرد. در این مطلب تمام دلایل مهم را بررسی می‌کنیم و توضیح می‌دهیم برای رفع مشکل چه کارهایی می‌توانید انجام دهید. اگر دستگاه کد خطا نیز نمایش می‌دهد، بهتر است علاوه بر این مطلب، آموزش ارور ماشین ظرفشویی سامسونگ را نیز بررسی کنید.

علت تخلیه نشدن ماشین ظرفشویی سامسونگ چیست؟

مهم‌ترین دلایل تخلیه نشدن آب در ماشین ظرفشویی سامسونگ عبارت‌اند از:

• گرفتگی فیلتر کف ماشین ظرفشویی
• گیر کردن باقی‌مانده غذا یا جسم خارجی در مسیر پمپ
• گرفتگی یا تا خوردن شلنگ تخلیه
• خرابی پمپ تخلیه
• گرفتگی مسیر فاضلاب سینک
• اشکال در محل اتصال شلنگ تخلیه
• گیر کردن پروانه پمپ تخلیه
• خرابی سنسور سطح آب در برخی مدل‌ها
• مشکل در سیم‌کشی یا اتصالات پمپ
• خرابی برد الکترونیکی

در مدل‌های مختلف ظرفشویی سامسونگ ممکن است شکل قطعات و کدهای خطا متفاوت باشد، اما سیستم تخلیه در بیشتر دستگاه‌ها عملکرد مشابهی دارد. برای آشنایی با برنامه‌ها و نحوه استفاده صحیح از مدل‌های مختلف، می‌توانید راهنمای آموزش کامل کار با ماشین ظرفشویی سامسونگ را نیز مطالعه کنید.

1. کثیف بودن فیلتر؛ شایع‌ ترین علت‌ تخلیه نکردن ظرفشویی سامسونگ

فیلتر کف ماشین ظرفشویی وظیفه دارد ذرات غذا، چربی و مواد باقی‌مانده را جمع‌آوری کند تا وارد مسیر تخلیه و پمپ نشوند. اگر فیلتر برای مدت طولانی تمیز نشود، به مرور زمان مقدار زیادی مواد غذایی و چربی روی آن جمع می‌شود و مسیر عبور آب محدود خواهد شد.

در این شرایط ممکن است ماشین ظرفشویی سامسونگ آب را بسیار آهسته تخلیه کند یا بعد از پایان برنامه مقدار زیادی آب در کف آن باقی بماند.

روش تمیز کردن فیلتر ظرفشویی سامسونگ

1. دستگاه را خاموش و دوشاخه را از برق جدا کنید.
2. سبد پایینی را بیرون بیاورید.
3. فیلتر کف دستگاه را طبق طراحی مدل خود باز کنید.
4. ذرات غذا و چربی را از روی فیلتر پاک کنید.
5. فیلتر را با آب ولرم و یک برس نرم بشویید.
6. محل قرارگیری فیلتر را نیز بررسی کنید و هرگونه باقی‌مانده غذا را خارج کنید.
7. فیلتر را به‌درستی در جای خود نصب کنید.

در راهنمای استفاده از ظرفشویی سامسونگ نیز تمیز کردن دوره‌ای فیلتر به عنوان یکی از اقدامات مهم نگهداری دستگاه توصیه شده است.

2. گیر کردن جسم خارجی داخل پمپ تخلیه

گاهی یک تکه استخوان، شیشه شکسته، هسته، پلاستیک یا حتی یک تکه کوچک از ظروف می‌تواند از فیلتر عبور کند و در قسمت پمپ تخلیه گیر کند. در این حالت ممکن است صدای وزوز یا تق‌تق از قسمت پایین دستگاه شنیده شود، اما آب تخلیه نشود.

اگر پمپ هنگام تخلیه صدا می‌دهد اما آب خارج نمی‌شود، احتمال گیر کردن جسم خارجی در مسیر پمپ بیشتر می‌شود. باز کردن قسمت پمپ نیاز به دقت دارد؛ زیرا دسترسی اشتباه به این بخش می‌تواند باعث آسیب به قطعات یا ایجاد نشتی شود.

3. خرابی پمپ تخلیه ماشین ظرفشویی سامسونگ

پمپ تخلیه وظیفه خارج کردن آب کثیف از مخزن را بر عهده دارد. اگر سیم‌پیچ پمپ، موتور، پروانه یا بخش‌های داخلی آن خراب شود، دستگاه نمی‌تواند آب را تخلیه کند.

خرابی پمپ معمولاً با یکی از این نشانه‌ها همراه است:

• آب بعد از پایان برنامه داخل دستگاه باقی می‌ماند.
• دستگاه هنگام تخلیه صدای غیرعادی دارد.
• پمپ اصلاً صدایی ایجاد نمی‌کند.
• آب بسیار آهسته خارج می‌شود.
• ظرفشویی سامسونگ برنامه شست‌وشو را کامل نمی‌کند.
• کد خطای مربوط به تخلیه روی نمایشگر ظاهر می‌شود.

در صورت خرابی پمپ، تمیز کردن فیلتر مشکل را برطرف نمی‌کند و باید پمپ توسط تعمیرکار بررسی شود.

4. گرفتگی یا تا خوردن شلنگ تخلیه

یکی از ساده‌ترین دلایل تخلیه نشدن ماشین ظرفشویی سامسونگ، تا خوردن یا مسدود شدن شلنگ تخلیه است. اگر شلنگ پشت دستگاه بیش از حد خم شده باشد، آب نمی‌تواند با سرعت مناسب از دستگاه خارج شود.

همچنین چربی و ذرات غذا ممکن است به مرور داخل شلنگ جمع شوند و مسیر تخلیه را محدود کنند. بنابراین اگر پمپ سالم است اما آب همچنان خارج نمی‌شود، مسیر شلنگ را بررسی کنید.

5. گرفتگی مسیر فاضلاب سینک

در بسیاری از آشپزخانه‌ها شلنگ تخلیه ماشین ظرفشویی به مسیر فاضلاب سینک متصل است. بنابراین ممکن است خود ظرفشویی سالم باشد اما گرفتگی فاضلاب باعث برگشت یا باقی ماندن آب در دستگاه شود.

اگر هم‌زمان آب سینک نیز با سرعت کمی تخلیه می‌شود، احتمال دارد مشکل از مسیر فاضلاب باشد. در این شرایط قبل از تعویض پمپ ظرفشویی باید مسیر فاضلاب و محل اتصال شلنگ بررسی شود.

6. نصب نادرست شلنگ تخلیه

ارتفاع و مسیر قرارگیری شلنگ تخلیه اهمیت زیادی دارد. اگر شلنگ به شکل نامناسب نصب شده باشد، ممکن است آب به‌درستی تخلیه نشود یا حتی آب کثیف دوباره به داخل ماشین ظرفشویی برگردد.

به همین دلیل اگر مشکل تخلیه بعد از جابه‌جایی یا نصب مجدد ظرفشویی سامسونگ ایجاد شده است، نحوه قرارگیری شلنگ باید بررسی شود.

7. خرابی سیم‌کشی یا اتصال پمپ

گاهی خود پمپ سالم است اما برق لازم به آن نمی‌رسد. قطع شدن سیم، شل شدن سوکت، سوختگی اتصال یا آسیب دیدن دسته سیم می‌تواند باعث شود پمپ هنگام فرمان تخلیه روشن نشود.

تشخیص این مشکل معمولاً با اندازه‌گیری برق و بررسی اتصالات انجام می‌شود و بهتر است توسط تعمیرکار انجام شود.

8. خرابی برد الکترونیکی

برد الکترونیکی فرمان شروع و توقف پمپ تخلیه را صادر می‌کند. اگر برد دچار مشکل شود، ممکن است پمپ سالم باشد اما در زمان مناسب روشن نشود.

خرابی برد معمولاً زمانی محتمل‌تر است که علاوه بر تخلیه نشدن آب، علائم دیگری مانند توقف ناگهانی برنامه، نمایش کدهای خطای مختلف یا عملکرد نامنظم دستگاه نیز مشاهده شود.

9. مشکل سنسور سطح آب

ماشین ظرفشویی برای کنترل مقدار آب داخل مخزن از سنسورها و سیستم تشخیص سطح آب استفاده می‌کند. در صورت ارسال اطلاعات اشتباه، ممکن است کنترل تخلیه نیز با اختلال مواجه شود.

البته خرابی سنسور سطح آب نسبت به گرفتگی فیلتر، شلنگ و خرابی پمپ شیوع کمتری دارد؛ بنابراین بهتر است ابتدا دلایل ساده‌تر بررسی شوند.

چگونه ماشین ظرفشویی سامسونگ را که آب تخلیه نمی‌کند عیب‌ یابی کنیم؟

برای پیدا کردن علت مشکل، این مراحل را به ترتیب انجام دهید:

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. برق ماشین ظرفشویی را قطع کنید.
3. آب باقی‌مانده داخل مخزن را تا حد امکان خارج کنید.
4. فیلتر کف را بیرون آورده و کاملاً تمیز کنید.
5. اطراف محل قرارگیری فیلتر را از نظر وجود جسم خارجی بررسی کنید.
6. شلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی و گرفتگی بررسی کنید.
7. محل اتصال شلنگ به فاضلاب را بررسی کنید.
8. دستگاه را دوباره روشن کرده و یک برنامه کوتاه را امتحان کنید.

اگر بعد از انجام این اقدامات همچنان آب داخل ظرفشویی باقی می‌ماند، احتمال خرابی پمپ، سیم‌کشی، سنسور یا برد افزایش پیدا می‌کند.

ارور تخلیه در ماشین ظرفشویی سامسونگ چیست؟

در برخی مدل‌های سامسونگ، مشکل تخلیه با کدهایی مانند 5E یا SE نمایش داده می‌شود. در جدول خطاهای سامسونگ، کد 5E به عدم تخلیه یا تخلیه بسیار کند مرتبط با پمپ یا شلنگ تخلیه اشاره دارد.

البته کدهای خطا بسته به مدل دستگاه متفاوت هستند و نباید تنها بر اساس یک کد، قطعه‌ای را تعویض کرد. برای بررسی دقیق‌تر می‌توانید آموزش ارورهای ماشین ظرفشویی سامسونگ را ببینید.

آیا باقی ماندن کمی آب کف ماشین ظرفشویی سامسونگ طبیعی است؟

در برخی مدل‌ها ممکن است مقدار بسیار کمی آب در قسمت پایین و اطراف مجموعه فیلتر باقی بماند و این موضوع لزوماً به معنی خرابی نیست. اما اگر آب در کف دستگاه جمع شده و روی کف مخزن قابل مشاهده است، ظروف خیس می‌مانند یا آب کثیف بعد از پایان برنامه باقی می‌ماند، باید سیستم تخلیه بررسی شود.

چرا ماشین ظرفشویی سامسونگ آب کثیف را تخلیه نمی‌کند؟

اگر آب باقی‌مانده کثیف و چرب است، اولین مواردی که باید بررسی شوند فیلتر، محل خروجی آب، پمپ و شلنگ تخلیه هستند. باقی‌ماندن چربی و مواد غذایی در فیلتر می‌تواند به مرور مسیر تخلیه را مسدود کند.

تمیز کردن منظم فیلتر و خارج کردن باقی‌مانده غذا از ظروف قبل از قرار دادن آن‌ها داخل دستگاه، احتمال گرفتگی مسیر تخلیه را کاهش می‌دهد.

چرا ظرفشویی سامسونگ تخلیه نمی‌کند و هم‌زمان صدای زیادی دارد؟

اگر هنگام تخلیه صدای غیرعادی شنیده می‌شود، احتمال وجود جسم خارجی در پمپ یا خرابی پروانه پمپ بیشتر است. صدای ساییدگی، تق‌تق یا وزوز مداوم می‌تواند نشانه‌ای باشد که پمپ نیاز به بررسی دارد.

در چنین شرایطی بهتر است دستگاه را چند بار پشت سر هم روشن نکنید؛ زیرا اگر جسم خارجی داخل پمپ گیر کرده باشد، ادامه کار ممکن است به موتور یا پروانه آسیب بیشتری وارد کند.

چرا ماشین ظرفشویی سامسونگ آب تخلیه نمی‌کند و برنامه متوقف می‌شود؟

اگر دستگاه در مرحله تخلیه متوقف می‌شود، ابتدا فیلتر، شلنگ و مسیر خروجی آب را بررسی کنید. در صورتی که مسیر کاملاً باز باشد، خرابی پمپ یا مشکل در سیستم کنترل دستگاه محتمل‌تر خواهد بود.

در مطلب سوالات رایج درباره خرابی ماشین ظرفشویی سامسونگ نیز مشکل تخلیه نشدن آب از جمله خرابی‌هایی معرفی شده که می‌تواند به گرفتگی یا خرابی پمپ و شلنگ تخلیه مربوط باشد.

چه زمانی برای تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ تماس بگیریم؟

اگر فیلتر را تمیز کرده‌اید، شلنگ تخلیه گرفتگی یا تاخوردگی ندارد و مسیر فاضلاب نیز باز است اما آب همچنان تخلیه نمی‌شود، احتمالاً مشکل از یکی از قطعات داخلی دستگاه است.

در این شرایط بهتر است به جای تعویض خودسرانه پمپ یا قطعات دیگر، دستگاه توسط تکنسین عیب‌یابی شود. نمایندگی تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ در تهران پشتیبان سرویس خدمات عیب‌یابی و تعمیر ظرفشویی سامسونگ را در محل ارائه می‌دهد.

تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ در محل

اگر ماشین ظرفشویی سامسونگ شما تخلیه نمی‌کند، تکنسین می‌تواند ابتدا مسیر تخلیه، فیلتر، پمپ، شلنگ، اتصالات و در صورت نیاز برد دستگاه را بررسی کند. در صورتی که قطعه‌ای نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد، بهتر است ابتدا علت اصلی خرابی مشخص شود تا از پرداخت هزینه برای تعویض قطعات سالم جلوگیری شود.

مزایای پشتیبان سرویس در خدمات تعمیر ظرفشویی سامسونگ، ارائه خدمات در محل، استفاده از قطعات اصلی و ضمانت ۶ ماهه تعمیرات می باشد.

مطالب مرتبط ماشین ظرفشویی سامسونگ

برای اینکه بتوانید تمام اطلاعات مورد نیاز درباره ظرفشویی سامسونگ را در یک مجموعه داشته باشید، پیشنهاد می‌کنیم صفحات مرتبط زیر را نیز مطالعه کنید:

• آموزش کامل کار با ماشین ظرفشویی سامسونگ
• ارور لوازم خانگی سامسونگ
• نمایندگی تعمیر لوازم خانگی سامسونگ در تهران
• آموزش کار با ماشین ظرفشویی تمام برندها

چگونه از تخلیه نشدن ماشین ظرفشویی سامسونگ جلوگیری کنیم؟

• فیلتر کف دستگاه را به‌صورت منظم تمیز کنید.
• قبل از قرار دادن ظروف، تکه‌های بزرگ غذا را جدا کنید.
• هر چند وقت یک‌بار مسیر تخلیه را بررسی کنید.
• شلنگ تخلیه را از نظر خم‌شدگی و گرفتگی بررسی کنید.
• از شوینده مناسب ماشین ظرفشویی استفاده کنید.
• ظرفشویی را بیش از ظرفیت مجاز پر نکنید.
• در صورت شنیدن صدای غیرعادی از پمپ، دستگاه را متوقف کنید.
• اگر کد خطا روی نمایشگر ظاهر شد، معنی آن را بررسی کنید.

سوالات متداول درباره تخلیه نشدن ظرفشویی سامسونگ

چرا ماشین ظرفشویی سامسونگ بعد از شست‌وشو آب دارد؟

کثیف بودن فیلتر، گرفتگی شلنگ یا فاضلاب، گیر کردن جسم خارجی در پمپ و خرابی پمپ از مهم‌ترین دلایل باقی ماندن آب در ظرفشویی سامسونگ هستند.

آیا گرفتگی فیلتر می‌تواند باعث تخلیه نشدن ظرفشویی شود؟

بله. تجمع ذرات غذا و چربی روی فیلتر می‌تواند مسیر گردش و تخلیه آب را محدود کند و باعث باقی ماندن آب در کف دستگاه شود.

کد 5E در ظرفشویی سامسونگ یعنی چه؟

در برخی مدل‌های سامسونگ، کد 5E به مشکل تخلیه آب اشاره دارد و معمولاً باید پمپ و شلنگ تخلیه بررسی شوند.

آیا می‌توان پمپ تخلیه ظرفشویی سامسونگ را خودمان تعویض کنیم؟

اگر تجربه تعمیر لوازم خانگی ندارید، توصیه می‌شود این کار را انجام ندهید. دسترسی به پمپ، اتصالات برق و آب نیاز به رعایت نکات ایمنی دارد و عیب‌یابی اشتباه ممکن است باعث تعویض قطعه سالم شود.

اگر ظرفشویی سامسونگ تخلیه نمی‌کند با چه کسی تماس بگیریم؟

اگر تمیز کردن فیلتر و بررسی شلنگ مشکل را برطرف نکرد، بهتر است از خدمات تعمیر تخصصی ظرفشویی سامسونگ استفاده کنید تا پمپ، سیم‌کشی، سنسورها و برد دستگاه بررسی شوند.

جمع‌بندی

علت تخلیه نشدن ماشین ظرفشویی سامسونگ در بیشتر موارد به فیلتر کثیف، گرفتگی مسیر تخلیه، شلنگ مسدود یا تاخورده و مشکل پمپ مربوط می‌شود. بنابراین بهتر است قبل از مراجعه به تعمیرکار، فیلتر و مسیر تخلیه را بررسی کنید. اگر با وجود باز بودن مسیر، آب همچنان در دستگاه باقی می‌ماند یا ظرفشویی کد خطا نشان می‌دهد، احتمال خرابی پمپ یا یکی از قطعات الکترونیکی وجود دارد.

برای جلوگیری از آسیب بیشتر، در صورت وجود صدای غیرعادی، بوی سوختگی، نشتی آب یا تکرار خطای تخلیه، دستگاه را خاموش کرده و برای عیب‌یابی تخصصی اقدام کنید. در صورت نیاز، می‌توانید از خدمات تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ پشتیبان سرویس استفاده کنید.